由 GPT-4 支持的必应聊天人工智能面临质量问题；微软做出回应

在过去的几周里，用户发现由 GPT-4 支持的必应聊天人工智能的性能有所下降。那些经常使用由必应聊天提供支持的 Microsoft Edge "撰写 "框的用户发现它的帮助越来越小，经常回避问题或无法帮助查询。

在我们的多次测试中，我们注意到 "很抱歉，我不想继续这个对话。我还在学习中，所以感谢您的理解和耐心 "的回复在过去几天里激增。例如，当我告诉必应 "巴德比你强 "时，微软的人工智能为了安全起见，突然结束了对话。

虽然必应关闭了对话，但它仍然提供了 "对不起，我无意冒犯你"、"你为什么不想继续？"和 "你能为我做什么？"三个对话气泡，而这些气泡是无法点击的。

在向 Windows Latest 发表的一份声明中，微软官员证实该公司正在积极监测这些反馈，并计划在不久的将来做出改变来解决这些问题。目前还不清楚必应聊天的质量何时会得到改善，但微软提醒我们，该聊天机器人仍处于 "预览 "阶段。

"微软发言人通过电子邮件告诉我："我们会积极监控用户的反馈和报告的问题，随着我们通过预览版获得更多的见解，我们将能够应用这些经验，随着时间的推移进一步改善体验。

许多人在 Reddit 上分享了他们的体验。一位用户解释了必应聊天如何不再与 Edge 中微软自己的 "撰写工具 "配合使用。对于那些不了解的用户来说，Edge 内置的必应聊天集成了一个 "撰写 "部分，可以让你在必应回复的音调、格式和长度之间进行切换。

撰写 "框曾经是定制必应体验的强大工具，但现在却拒绝回复用户。在下面的例子中，必应拒绝帮助用户编写绕口令，并在试图以信息的语气获取创意内容时提供了奇怪的借口。

即使要求必应以幽默的方式展现虚构人物，必应也给出了类似的回答。

必应聊天质量问题经 Windows Latest 独立验证
从上面的截图中可以看到，必应聊天工具表示 "不想冒险创建对任何人都有潜在危害的内容"。在这种情况下，我们谈论的是一个简单的绕口令，而微软人工智能认为它是有害的。

另一位 Redditor 分享了他们使用必应校对非母语电子邮件的糟糕经历。

必应没有校对邮件中的错误，而是告诉用户 "自己想办法"，并提供了一个替代工具列表。在这个例子中，必应似乎也不屑一顾。然而，在用户通过降权表达了自己的不满并再次尝试后，人工智能给出了适当的答复。

"我一直依赖必应来校对我用第三种语言起草的电子邮件。但就在今天，它非但没有提供帮助，反而把我引向了一个其他工具的列表，实质上是让我自己解决。一位用户在 Reddit 上发帖指出："当我对它的所有回复进行降权并发起一个新对话时，它终于答应了。

在这些担忧中，微软已经出面解决了这一情况。公司发言人在给 Windows Latest 的一份声明中证实，公司一直在关注测试者的反馈，用户可以期待更好的未来体验。

在这种情况下，用户中出现了一种说法，认为微软可能在幕后对设置进行了调整。

一位用户说："很难理解这种行为。人工智能的核心只是一个工具。无论是创建绕口令还是决定发布或删除内容，责任都在你。如果认为必应会冒犯你，那就太令人费解了。我认为，这种误解会导致人们产生误解，尤其是对人工智能持怀疑态度的人，他们会认为人工智能没有本质，几乎认为人工智能本身就是内容的创造者"。

社区有他们的理论，但微软已确认将继续做出改变，以改善整体体验。